롯데택배 챗봇 방법

제가 어릴적만 해도 택배라는 것을 이용하는 것을 쉽게 이용을 할 수가 없었습니다. 그때는 택배라는 이름보다는 소포라는 이름이 더 많이 사용을 하였지요. 하지만 요즘에는 택배를 이용하는게 상당히 편해졌습니다. 전화한통이면 택배를 가지러 집 앞까지 오기 때문입니다.

최근에는 카카오톡 서비스를 이용한 챗봇이라는 것이 유행인것 같습니다. 고객센터 상담을 하기 위하여 전화를 걸고 기다려야하는 과정이 완전히 사라졌습니다. 그냥 챗봇을 통해서 말을 걸고, 다른일을 하다가 응답이 오면 문의를 하면 되기 때문이지요.

롯데택배 챗봇 상담 방법

롯데택배역시 챗봇이라는 것을 운영을 하고 있습니다. 위에서도 언급을 하였지만 카카오톡에서 상담을 하는것이지요.

챗봇을 상담하기 위하여 가장먼저 친구찾기를 해야합니다. 위의 화면에서 볼 수 잇듯 '롯데택배 로다'를 검색을 해주고 친구 등록을 해주시면 됩니다.

다른 예제이긴 한데 위의 설명대로 진행을 하시면됩니다. 대신에 '롯데택배'라고 검색을 해야겠지요.

 

롯데택배 챗봇 링크

아니면 간단하게 위 링크를 클릭을 하셔도 친구를 추가하실 수 있습니다.

 

롯데택배 챗봇 할 수 있는 일

챗봇에서 모든것을 할수는 없습니다. 하지만 우리가 주로 하는 일은 대부분 챗봇으로 처리가 가능합니다. 정말로 대단하지요.

위 화면을 보면 무엇을 할 수 있는지 대강 알수 있습니다. 택배조회와 택배예약, 그리고 반품 예약을 손쉽게 할 수 있도록 되어 있습니다. 여기에 나와 있는것 외에 해야할 일이 있다면 채팅창에 '상담사'라고 입력을 하시면 됩니다.